Vos données, traitées avec soin.

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Mehdi El Yamani, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ZELY (SIREN 947 713 863, 251 allée Marcel Maury, 34500 Béziers). ZELY est le studio web animé par Mehdi El Yamani et Jordan M'baye. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à zelywebstudio@gmail.com.

2. Les données que nous traitons

Quand vous visitez ce site

Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience (voir la partie Cookies). Le site est hébergé par Vercel, qui conserve des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Les polices et bibliothèques techniques du site sont hébergées sur nos propres serveurs.

Quand vous réservez un rendez-vous

La prise de rendez-vous se fait sur notre page Maquette offerte. Nous recevons vos réponses au questionnaire (métier, site actuel ou type de site souhaité, délai, fourchette de budget, format préféré), puis votre nom, le nom de votre entreprise et votre téléphone. Ces informations sont enregistrées dans notre base de données (Supabase) et le rendez-vous est créé dans notre Google Agenda. Si votre demande ne correspond pas à notre activité, le questionnaire s'arrête avant vos coordonnées et rien n'est conservé. Quand vous indiquez votre site, notre outil consulte sa page d'accueil pour vérifier qu'il existe et qu'il s'agit bien d'une entreprise du BTP : seule l'adresse du site est utilisée pour cela. Cette page ne dépose aucun cookie.

Quand nous vous contactons (prospection d'entreprises)

ZELY s'adresse aux professionnels du bâtiment. Pour vous proposer nos services, nous utilisons des informations professionnelles publiques : nom de l'entreprise, adresse et téléphone de sa fiche Google, son site internet et les avis publiés, ainsi que les informations du registre du commerce (dirigeant, activité, ancienneté) issues de l'annuaire public des entreprises. Nous notons aussi le résultat de nos échanges (rappel, rendez-vous, refus). Cette prospection repose sur notre intérêt légitime à faire connaître nos services aux entreprises. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sur simple demande : nous ne vous recontacterons plus.

Quand vous devenez client

Nous traitons vos coordonnées, les contenus que vous nous confiez pour votre site (textes, photos, logo) et les informations nécessaires à la facturation, pour exécuter notre contrat et respecter nos obligations légales et comptables.

3. Notre outil interne et les services Google

Pour organiser nos rendez-vous, notre outil interne, ZELY Cockpit, se connecte à notre propre compte Google (zelywebstudio@gmail.com). Il s'en sert uniquement pour :

• créer les rendez-vous dans notre Google Agenda, avec leur lien Google Meet ;
• envoyer, depuis notre adresse Gmail, les confirmations, rappels et suivis de rendez-vous.

L'outil n'accède jamais aux comptes Google de nos prospects ou clients et ne lit pas notre boîte de réception. Les données obtenues via les services Google ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

L'utilisation et le transfert, par ZELY Cockpit, des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

ZELY Cockpit's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

En dehors des services Google, ZELY Cockpit envoie aussi des SMS de rendez-vous au numéro de mobile que vous nous avez donné : une confirmation lors de la prise de rendez-vous, puis un rappel une heure avant. Ces SMS servent uniquement au rendez-vous, jamais à de la publicité. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus en recevoir.

Nos clients suivent leur projet dans notre espace client. Les remarques, messages, fichiers et validations qu'ils y déposent sont enregistrés pour mener le projet à bien, puis conservés avec le dossier client. Les notifications de l'espace client (nouvelle version, nouveau message) sont envoyées par e-mail.

4. Combien de temps nous les gardons

• Prospects : 3 ans après le dernier échange, puis suppression. Immédiatement si vous vous opposez à la prospection (nous gardons seulement de quoi ne plus vous contacter).
• Rendez-vous et échanges : 3 ans.
• Clients : pendant toute la relation, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.

5. Qui y a accès

Seuls Mehdi et Jordan ont accès à vos données. Nous nous appuyons sur des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :

• Supabase : base de données de notre outil interne, de la prise de rendez-vous et de l'espace client (serveurs situés dans l'Union européenne, en Irlande) ;
• Vercel : hébergement du site et de l'outil ;
• Google : Gmail, Google Agenda, Google Meet, et Google Maps pour trouver les entreprises du bâtiment ;
• Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des SMS de confirmation et de rappel de rendez-vous ;
• Resend : envoi des e-mails de notre outil interne et de l'espace client ;
• Anthropic : assistant d'intelligence artificielle interne qui nous aide à préparer nos appels.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou certification au Data Privacy Framework). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, limiter leur utilisation, demander leur portabilité et vous opposer à leur traitement, en particulier à la prospection. Écrivez-nous à zelywebstudio@gmail.com : nous répondons sous un mois au plus tard.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

L'accès à notre outil interne est réservé à l'équipe ZELY. La base de données n'est pas accessible depuis l'extérieur, et les autorisations d'accès à notre compte Google sont conservées uniquement côté serveur.

8. Cookies

À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », aucune balise Google ou Meta n'est chargée et aucun cookie publicitaire n'est déposé. Le site fonctionne de la même façon si vous refusez.

Si vous acceptez, nous utilisons :

• Google Ads (Google Ireland Limited) : savoir quelle annonce Google vous a amené sur le site et si vous avez réservé ou demandé à être rappelé.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, pour Facebook et Instagram) : même usage pour nos annonces Facebook et Instagram, et vous montrer à nouveau nos annonces après votre visite.

Dans ce cas, l'identifiant du clic sur l'annonce (par exemple gclid ou fbclid) est transmis avec votre demande de rendez-vous ou de rappel, pour mesurer quelle annonce fonctionne. Si vous refusez, seule la campagne d'origine (par exemple « annonce Google ») est transmise, sans aucun identifiant.

Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien Gérer les cookies, en bas de chaque page.

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