Accueil / Questions fréquentes

Questions fréquentes

Vos questions,
nos réponses.

Prix, délais, propriété du site, suivi : tout ce qu'on nous demande avant de se lancer. Une question qui manque ? Appelez-nous.

01 · Le site

Le site

Qu'est-ce que ZELY ?

Un studio web installé à Béziers, qui crée partout en France les sites des artisans et entreprises du bâtiment. Trois formules à prix fixe, de 990 € à 2 490 €.

Vous travaillez avec quels métiers ?

Uniquement le bâtiment : rénovation, couverture, plomberie, chauffage, façade, maçonnerie, piscine, menuiserie, paysage. On sait ce qu'un client cherche avant d'appeler un artisan. Voir les métiers

J'ai déjà assez de travail avec le bouche-à-oreille.

Tant mieux. Mais le client qu'on vous recommande vous cherche quand même sur Google avant d'appeler. Le site sert d'abord à confirmer qu'il a fait le bon choix, puis à choisir vos chantiers plutôt que les subir.

J'ai déjà un site.

On regarde ce qu'il donne sur téléphone et sur Google. La maquette vous montre l'avant et l'après : vous jugez sur pièce.

Le site sera-t-il adapté au téléphone ?

Oui. La plupart de vos clients vous trouveront sur leur téléphone : tout est pensé d'abord pour eux, avec votre numéro et la demande de devis toujours à portée de doigt.

Le site m'appartient-il ?

Oui. Une fois le prix payé, les créations faites pour vous (maquettes, graphismes, textes) vous sont cédées. Le nom de domaine est enregistré à votre nom.

02 · Prix et paiement

Prix et paiement

Combien coûte un site ?

Nos prix sont fixes : One Page 990 €, Performance 1 690 €, Signature 2 490 €. Le prix est annoncé avant de signer, et il ne bouge pas. Comparer les formules

Quelle formule choisir ?

One Page si vous mettez en avant une prestation précise ou une campagne de publicité. Performance pour présenter votre entreprise, vos métiers et vos réalisations, et être trouvé dans votre zone : c'est celle qu'on conseille le plus souvent. Signature si vous avez beaucoup de contenus ou plusieurs activités à raconter. On vous conseille pendant le rendez-vous.

Que comprend le prix ?

La conception, le design, l'intégration de vos contenus, l'adaptation au téléphone, les séries de retours prévues et la mise en ligne. Ce qui est compris est écrit dans le devis.

Je peux payer en plusieurs fois ?

Oui. Normalement, vous payez 40 % à la signature et le reste à la mise en ligne. Si vous préférez étaler, vous pouvez payer en 3 mensualités, avec 5 % de plus : par exemple 3 × 592 € par mois pour le site Performance, au lieu de 1 690 €. La première tombe à la signature, les suivantes tous les 30 jours.

Pourquoi vos prix sont-ils sans TVA ?

ZELY n'applique pas la TVA (art. 293 B du CGI). Le prix affiché est donc le prix que vous payez, sans rien à ajouter.

03 · Délais et contenus

Délais et contenus

En combien de temps mon site est-il en ligne ?

Comptez 7 jours à partir de la validation de la maquette et de la réception de vos contenus (textes, photos, logo, accès). Le calendrier est fixé avec vous au démarrage.

Je n'ai ni textes ni photos.

Ce n'est pas un problème. On écrit les textes, on vous aide à choisir vos meilleures photos de chantier et on fait la liste de ce qui manque avec vous.

Qu'est-ce que je dois vous fournir ?

Ce que vous avez : photos de chantier, logo, quelques mots sur votre activité, et les accès utiles (nom de domaine existant, par exemple). On s'occupe du reste.

Je pourrai demander des changements ?

Oui. Chaque formule prévoit des séries de retours : une pour One Page, deux pour Performance et Signature. Vous nous dites ce qui ne va pas, on corrige avant la mise en ligne.

04 · Après la mise en ligne

Après la mise en ligne

Y a-t-il des frais ensuite ?

Le nom de domaine et l'hébergement ont un coût annuel, précisé dans le devis. Web Care est optionnel : 79 € par mois, le premier mois offert, résiliable avec un mois de préavis.

Que comprend Web Care ?

L'hébergement géré quand c'est possible, la surveillance et la maintenance, de petites modifications chaque mois, le référencement local, des rapports et le support. Si vous arrêtez, on vous remet les fichiers de votre site. Le détail de Web Care

Que se passe-t-il au bout d'un mois ?

On fait le point avec vous : les demandes reçues, les appels, les avis Google, et ce qui se perd encore. Si un outil peut vous aider, on vous le dit, et vous décidez.

Quels outils proposez-vous en plus du site ?

Trois outils : le Suivi des demandes (490 € de mise en place, puis 49 € par mois), le Pré-chiffrage avec devis brouillon (990 €, puis 99 € par mois) et l'outil sur mesure (dès 1 990 €, puis dès 199 € par mois). La mise en place et l'abonnement vont toujours ensemble. Voir les outils

Faut-il installer un logiciel ?

Non. Vous recevez des alertes, des e-mails et des liens. Vos clients n'ont rien à installer non plus.

Le pré-chiffrage remplace-t-il mon devis ?

Non. Le client voit une fourchette indicative, et vous recevez un devis brouillon. Vous le relisez, vous l'ajustez et c'est vous qui l'envoyez.

05 · Google et visibilité

Google et visibilité

Serai-je visible sur Google ?

Tout est préparé pour Google : une page par métier quand la formule le permet, des textes écrits pour votre ville, des pages rapides sur téléphone. Une première place, en revanche, ne se garantit pas.

Vous garantissez des demandes ?

Non, et personne ne peut le faire honnêtement. On fait en sorte que les clients qui vous cherchent vous trouvent, vous fassent confiance et vous appellent facilement.

Ma visibilité est-elle suivie dans le temps ?

Avec Web Care, oui : le référencement local fait partie du suivi mensuel, avec des rapports pour savoir ce que donne votre site.

06 · Le rendez-vous et la maquette

Le rendez-vous et la maquette

Je vois mon site avant de signer ?

Oui. Avant le rendez-vous, on prépare la maquette de votre page d'accueil, à votre nom. Elle est offerte et sans engagement. Vous décidez ensuite.

Comment se passe le premier rendez-vous ?

30 minutes, en visio ou par téléphone. On vous présente votre maquette, on parle de votre activité, de vos clients et de ce que votre site doit vous apporter. Vous pouvez aussi nous rencontrer à nos bureaux de Béziers.

Et si la maquette ne me plaît pas ?

On s'arrête là, et vous ne nous devez rien : rien n'est facturé avant la signature d'un devis.

Comment réserver ma maquette ?

Répondez à 5 questions sur votre activité et choisissez un créneau : ça prend 2 minutes. Réserver ma maquette

Qui sera mon interlocuteur ?

Mehdi ou Jordan, les cofondateurs de ZELY, basés à Béziers. La même personne suit votre dossier, du premier appel à la mise en ligne. Rencontrer l'équipe

Offerte, sans engagement

La meilleure réponse, c'est de voir votre maquette.

Elle est prête avant le rendez-vous, à votre nom. Le reste se discute en 30 minutes.

Je réserve ma maquette

Ou appelez-nous au 07 59 75 12 79 : Mehdi ou Jordan vous répond.

Ma maquette offerte